Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại hm66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hm66, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênTuân theo pháp luật khu vực
hm66 Quy định sử dụng dịch vụ tại hm66
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh thông tin tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi mọi vấn đề liên quan đến điều khoản, giao dịch và tài khoản theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp có sẵn ngay trên ứng dụng và trình duyệt — tra cứu nhanh quy định mà không cần chờ phản hồi.

BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Hm66 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để xác minh giao dịch, ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền, chúng tôi xác minh ví thanh toán khớp với thông tin đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu lịch sử giao dịch được lưu trong khoảng thời gian theo quy định pháp lý; sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo chính sách nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xoá dữ liệu? Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản hm66 — những câu hỏi thường gặp

Các điều khoản sử dụng áp dụng cho mọi hoạt động trên hm66 — từ mở tài khoản đến giao dịch và quyền truy cập dịch vụ. Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng nền tảng.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và tiếp tục áp dụng mỗi lần đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Không. Mỗi người dùng chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị khoá và số dư liên quan sẽ bị xem xét theo điều khoản vi phạm.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua hệ thống hoặc email. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo, bạn mặc nhiên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Tên và số điện thoại đăng ký ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin tài khoản hm66 của bạn. Điều này để xác minh giao dịch và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Không phải tất cả. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem xét, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo điều khoản và quy định pháp lý hiện hành.